i. CANCELACIÓN DE PEDIDO:

En Air Spot entendemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestra operación y para garantizar una experiencia fluida, aplicamos una política de cancelación específica.

BAJO LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN, PUEDES CANCELAR UN PEDIDO SOLO BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

a. El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de las primeras 2 horas posteriores a haber realizado la compra, siempre y cuando el pedido aún no haya sido procesado o preparado para envío.
b. El estado del pedido puede verificarse en la sección "Mi Cuenta" del sitio.
c. Después del plazo mencionado, no se aceptarán cancelaciones por ningún motivo, incluso si el pedido aún no ha sido facturado.

NO SE ACEPTARÁN CANCELACIONES BAJO ESTAS CONDICIONES:

• Si ya han transcurrido más de 2 horas desde la compra.

• Si el pedido ya ha sido procesado, preparado o enviado.

iii. APLICABILIDAD DE REEMBOLSOS:

En los siguientes casos, se aplicarán reembolsos conforme a los términos establecidos:

• Entrega fallida por causas atribuibles al cliente:
  En caso de que el cliente no pueda recibir el pedido después de dos intentos de entrega o si proporciona una dirección incorrecta o incompleta, el pedido será devuelto al centro de distribución.
  👉 En estos casos, se realizará el reembolso del monto pagado menos los costos de envío y retorno, los cuales serán deducidos automáticamente.
  👉 No se reprogramarán entregas adicionales salvo acuerdo previo y posible cargo extra.

• Devoluciones autorizadas:
  Si el producto cumple con las condiciones para devolución (ver sección de devoluciones), el reembolso será procesado en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la recolección del producto y su verificación de calidad (QC).